Odstoupení od smlouvy

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

1. Právo na odstoupení od smlouvy
   • V případě, že zboží zakoupil v e-shopu spotřebitel, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu od smlouvy odstoupit do 14 dní ode dne převzetí zboží.
   • Spotřebitel nemá právo od smlouvy odstoupit v případě, že je předmětem smlouvy dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (např. oblečení či doplňky upravené na míru či podle požadavků zákazníka).
   • Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nemá podnikatel (na faktuře je uvedeno IČ).

 

2. Podmínky uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
   • Právo na odstoupení od smlouvy může spotřebitel uplatnit zasláním písemného oznámení o odstoupení od smlouvy, a to elektronicky na adresu contrast@gmail.com anebo poštou na adresu sídla prodejce uvedenou na webu či v živnostenském rejstříku. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici zde.
   • V případě odstoupení od kupní smlouvy má zákazník povinnost zakoupené zboží kompletní včetně původních visaček a veškerého příslušenství, nepoškozené, bez viditelných známek nošení či opotřebení a řádně zabalené vrátit na adresu sídla prodejce. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. K vrácenému zboží zákazník přiloží doklad o zakoupeném zboží a oznámení o odstoupení od smlouvy, nezaslal-li ho prodejci elektronicky. Vrátí-li zákazník zboží poškozené anebo nekompletní, má prodejce právo poměrně snížit vrácenou částku kupní ceny o hodnotu znehodnocení vráceného zboží anebo v případě podstatného poškození či znehodnocení zboží odstoupení od smlouvy neakceptovat.
   • Cenu zboží sníženou o případné znehodnocení vráceného zboží zašle prodejce na účet zákazníka nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vraceného zboží na adresu prodejce. Neakceptuje-li prodejce odstoupení od smlouvy pro podstatné poškození či znehodnocení zboží, je takové odstoupení neúčinné a zákazník je oprávněn si poškozené či znehodnocené zboží na vlastní náklady vyzvednout v sídle prodejce.
   • Bližší podrobnosti týkající práv spotřebitele včetně práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v čl. (*) obchodních podmínek, které jsou přístupné zde. V případě jakýchkoli dotazů týkajících objednávky může zákazník kontaktovat prodejce emailem na adrese contrast@gmail.com.